5. 海外緊急醫療運送程序經驗心得分享
在這裡我們分享一下我們過往海外醫療緊急包機服務的案例裡面的一些經驗,希望能幫到病人和家人.
請保持冷靜:
在海外旅遊的時或者說員工外派海外萬一遇見了醫療事故,公司和家人會非常著急希望盡快把他們運送回國進行急救,在這麼緊張的情況以下團隊可能會亂成一團,這時候請記得要保持冷靜,您們保持冷靜,對救援必然會產生非常關鍵的作用,在緊急的時候做出當時最合邏輯的決定, 能夠對病人康復帶來非常大的好處。
保持冷靜時請您1. 準備醫療報告,2. 在我們這先拿一個估價,第三,聯繫你們的保險公司,確定一下他們是否能承保這一個飛行,在這裡會出現兩種情況,第3種保險公司不承保,第XNUMX種保險公司承保,那你的應變方法分別如下:
如果保險公司承保的,請保險公司儘快聯繫我們,通過保險公司遞交並報告
第二種情況保險公司不承保, 這時候請你們內部團隊儘快討論一下這個醫療包機費用是否在你們可以負擔的個預算範圍之內
a. 如果並不是預算範圍之內的話, 要馬上換一個變通的方法。其中一個變通的方法是把病人送到周邊比較安全的地方。舉個例子如果是在印尼遇見了病情的話,可以醫療包機運送到最接近的新加坡或者泰國的醫院進行急救,以一個印尼東岸到新加坡的緊急醫療專機運送服務為例, 醫療專機服務價格可能就能控制在XNUMX萬美元之內了
第XNUMX要趕緊進行決定採用了哪個方案,之后馬上去安排付款。由於在一些災難發生的時候都會有非常多的旅客用到醫療運送,所以航空公司都會採取先到先得的方法去鎖定飛機運力,
在平常的私人飛機貴賓飛行裡面,最花時間的可能是申請航權這一部分,動輒可能就要兩三個工作天了。然而, 醫療專機的好處是各地民航處都會給予方便,基本上航權可以在幾個小時裡面得到。如果這樣的話是不是代表你已付款就可以馬上進行飛行呢?
答案是否定的,在重大醫療事故中, 經常最缺的是醫療團隊和機組人員。為了保證飛行安全機組必須要進行法定的休息時間,這種法定的休息時間一宿都可能要15個小時了,再連上飛機調機的時間,再加上飛機調到了當地以後,機組還可能得再進行機組休息以附合法定安全規定,這樣一來一往可能就隨時是要XNUMX~XNUMX小時之後才能成行。
醫療專機包機程序來講,爭分奪秒,請大家一定要把握好時機,把資料充分提前準備好,在合適的範圍裡面儘快做一個當時情況下最合羅輯的決定。